Rok realizace: 2009
DBM přisla s návrhem zřídit funkci nezávislého ombudsmana pro zákazníky společnosti Orange, kteří nebyli spokojeni s vyřízením své stížnosti v reklamačním řízení. Jde o unikátní projekt v oblasti telekomunikací, který zvyšuje kvalitu péče o zákazníky. Internetové stránky ombudsmana společnosti Orange najdete na adrese: www.telekomunikacnyombudsman.sk.
Kontakt: Michal Donath